Sonia Bortolan, dai mercati di Pordenone ai social con oltre 168mila follower
Partita dai banchi del mercato nel 1998, Bortolan Abbigliamento ha conquistato anche i social grazie ai video di Sonia Bortolan. Tra Facebook e Instagram, oltre 168mila follower seguono i suoi consigli di stile e le novità proposte nelle piazze.
Un capo indossato davanti alla videocamera, qualche suggerimento sugli abbinamenti e la possibilità di ritrovare gli stessi vestiti tra le bancarelle. È il sistema con cui Sonia Bortolan ha portato sui social l'attività di abbigliamento avviata nel 1998, mantenendo un legame diretto con le clienti dei mercati del Friuli Venezia Giulia e del Veneto.
I numeri raccontano la crescita della presenza digitale di Bortolan Abbigliamento. La pagina Facebook ha raggiunto 102.121 follower, mentre il profilo Instagram supera quota 66mila. Una comunità che segue fotografie, filmati dedicati alle collezioni e aggiornamenti sulle occasioni per incontrare l'attività nelle diverse piazze.
Sonia è diventata il volto delle presentazioni online. Prova personalmente gli abiti, mostra come possono essere combinati e illustra le proposte disponibili. Anche il sito aziendale le dedica uno spazio specifico, chiamato “I look di Sonia”, nel quale la sua immagine accompagna la promozione dei prodotti.
La presenza sui social non ha sostituito l'attività ambulante. Bortolan Abbigliamento continua a partecipare ai mercati di Pordenone, Codroipo, Portogruaro e Conegliano. Le piattaforme digitali permettono alle clienti di conoscere i capi prima di raggiungere il banco, chiedere chiarimenti e individuare dove trovare gli articoli mostrati nei video.
“Il negozio a cielo aperto dal 1998 ora è anche online” è la frase con cui l'azienda presenta questa evoluzione. Il riferimento alle origini accompagna una modalità di comunicazione nella quale la persona che vende è anche quella che racconta i prodotti, senza ricorrere a testimonial esterni.
È un esempio di social commerce applicato al commercio ambulante. Facebook e Instagram diventano strumenti per presentare le collezioni e mantenere i contatti con il pubblico, mentre la vendita conserva la dimensione del rapporto personale costruito negli anni nei mercati. Una formula utilizzata anche da altre piccole attività italiane di abbigliamento, che affiancano alla presenza fisica una comunicazione quotidiana attraverso lo smartphone.
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