Telefono bloccato per PIN dimenticato, come recuperare l'accesso su Android e iPhone

Dimenticare il codice PIN del proprio smartphone può impedire l'accesso a dati, applicazioni e documenti personali. Sia Android sia iPhone prevedono però procedure ufficiali che consentono al legittimo proprietario di tornare a utilizzare il dispositivo senza aggirare i sistemi di sicurezza. Nella maggior parte dei casi è richiesta la verifica dell'identità tramite l'account associato e, spesso, il ripristino completo del telefono.

Su Android, quando il dispositivo lo supporta, dopo diversi tentativi di sblocco non riusciti può comparire l'opzione per il recupero tramite account Google. Inserendo l'indirizzo e-mail e la password collegati al telefono è possibile verificare la propria identità e, nei modelli compatibili, impostare un nuovo codice senza eliminare i dati memorizzati.

Se questa possibilità non è disponibile, resta utilizzabile il servizio di gestione remota di Google, che consente di individuare il dispositivo, bloccarlo oppure ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica. La procedura elimina il codice di accesso insieme a tutti i dati salvati nella memoria interna. Al termine del ripristino sarà comunque necessario effettuare l'accesso con le credenziali dell'account Google originariamente configurato sul telefono, grazie al sistema di protezione Factory Reset Protection (FRP), progettato per impedire l'utilizzo del dispositivo dopo un reset da parte di persone non autorizzate.

Un'altra soluzione disponibile su Android consiste nell'avviare il telefono in modalità di recupero tramite la combinazione dei tasti fisici prevista dal produttore. Da qui è possibile eseguire la cancellazione completa dei dati e riportare il dispositivo alle impostazioni iniziali. Anche in questo caso, una volta completata l'operazione, sarà indispensabile autenticarsi con l'account Google precedentemente associato.

Per gli utenti iPhone, Apple mette a disposizione una procedura integrata nelle versioni di iOS più recenti. Dopo ripetuti tentativi di inserimento del codice errato, compare la schermata che consente di inizializzare il dispositivo, a condizione che sia connesso a Internet e che la funzione Dov'è sia attiva. Inserendo la password dell'ID Apple è possibile autorizzare la cancellazione del contenuto del telefono.

Al termine del ripristino, l'iPhone si riavvia e guida l'utente nella configurazione iniziale. Se è disponibile un backup su iCloud o su computer, dati, impostazioni e applicazioni possono essere recuperati durante la procedura di configurazione, permettendo di impostare un nuovo codice di sblocco e tornare a utilizzare normalmente il dispositivo.