Telemarketing oggi scatta la stretta Nuove regole su call center e contratti via telefono | cosa cambia
Da oggi le aziende di luce e gas non possono più chiamare i consumatori senza il loro consenso esplicito. La nuova normativa, inserita nel decreto Bollette, introduce restrizioni più severe sul telemarketing. Le call center devono rispettare questa regola, che vieta i contatti telefonici non richiesti. La modifica riguarda specificamente le comunicazioni relative ai contratti di fornitura di energia.
Da oggi le aziende di luce e gas non potranno più contattare i consumatori senza un esplicito consenso. Si tratta di una delle novità previste dalla stretta sul telemarketing contenuta nel decreto Bollette. Il provvedimento, che mira a tutelare i cittadini nei confronti di pratiche commerciali aggressive e sleali, è stato convertito in legge lo scorso aprile dopo aver completato l’iter di esame prima alla Camera e poi al Senato. Per ora le misure riguardano solo il settore energetico: la parte del decreto Accise che prevedeva l’estensione della norma al settore delle telecomunicazioni è stata eliminata dal Governo che ha raccolto le osservazioni giunte dal Colle sulla mancanza di omogeneità di alcune norme, proprio come quella sul telemarketing. 🔗 Leggi su Ilsole24ore.com
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