L’intelligenza artificiale risponde ai cittadini | la sperimentazione parte dal comune di Parma
Nel comune di Parma è iniziata una sperimentazione che permette ai cittadini di ricevere risposte immediate tramite intelligenza artificiale. Sul sito ufficiale si possono trovare indicazioni pratiche come come richiedere la carta di identità elettronica o iscrivere un animale all’anagrafe canina, con dettagli sui documenti necessari. La novità mira a facilitare l’accesso alle informazioni di uso quotidiano per chi si rivolge ai servizi comunali.
I ricercatori del Consorzio interuniversitario che partecipa al progetto hanno potuto addestrato l’intelligenza artificiale sui documenti istituzionali e i regolamenti Come richiedo la Carta di identità elettronica? Quali documenti mi occorrono? Voglio iscrivere il mio cane all’anagrafe canina, come faccio? Il test è stato impostato simulando richieste abituali e concrete che i cittadini pongono ai Comuni come, ad esempio: “Come iscrivo mio figlio all’asilo? Come iscrivo il mio cane all’anagrafe?”, oppure domande più generali come “Quali servizi offre il Comune per i bambini fino a 5 anni?”. Il sistema sviluppato da Cineca genera risposte guidate e personalizzate, basate sulle informazioni presenti nel sito. 🔗 Leggi su Parmatoday.it
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