Sorical le precisazioni di Marati | Nessuna sospensione senza preavviso
Giovanni Paolo Marati ha spiegato che Sorical non sospende l’erogazione dell’acqua senza avvisare i clienti in caso di morosità. La società ha ricevuto numerose segnalazioni di interruzioni improvvise e senza preavviso delle forniture idriche. Marati ha sottolineato che tutte le sospensioni avvengono soltanto dopo un preavviso scritto e il tentativo di risolvere il problema. La questione riguarda clienti che non hanno ancora saldato i loro debiti.
Il direttore generale chiarisce la gestione delle morosità: "L'eventuale sospensione della fornitura non avviene mai in modo improvviso ma è preceduta da una serie di passaggi formali e da tempistiche ben definite" “L’azienda- sottolinea-che tutte le attività vengono svolte nel pieno rispetto della normativa nazionale e, in particolare, delle disposizioni emanate da Arera (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente). Le modalità operative sono improntate a criteri di trasparenza, tracciabilità e tutela dell’utenza e sono dettagliatamente pubblicate nella sezione dedicata alla Gestione morosità del sito istituzionale”. 🔗 Leggi su Reggiotoday.it
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Argomenti discussi: Morosità Sorical, le precisazioni del Dg Marati.
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