Spotify in tilt il 19 giugno, problemi di accesso all'app e al sito in Italia e negli Stati Uniti

Nel pomeriggio di giovedì 19 giugno, Spotify ha riscontrato un malfunzionamento che ha impedito a molti utenti di utilizzare regolarmente la piattaforma di streaming musicale. Le prime segnalazioni sono aumentate rapidamente intorno alle 14, quando numerosi utenti hanno iniziato a lamentare difficoltà nell’accesso ai servizi.

Secondo i dati raccolti dalle piattaforme che monitorano i disservizi online, il numero delle segnalazioni in Italia è cresciuto nel giro di pochi minuti, raggiungendo quasi un migliaio di report nel primo pomeriggio. Problemi simili sono stati registrati anche negli Stati Uniti, dove però la situazione sembrava tornare alla normalità più rapidamente.

Le difficoltà hanno interessato diverse funzioni della piattaforma. Una parte degli utenti non riusciva ad accedere al sito web, mentre altri hanno segnalato malfunzionamenti dell’applicazione e problemi di comunicazione con i server. In molti casi, tentando di riprodurre un brano o aprire una sezione del servizio, compariva il messaggio che indicava l’impossibilità di caricare la pagina.

Con il passare dei minuti il numero delle segnalazioni ha iniziato a diminuire, segnale di un graduale ripristino del servizio. Tuttavia, durante le ore del disservizio numerosi utenti hanno continuato a riscontrare anomalie nell’utilizzo della piattaforma.

Le cause dell’interruzione non sono state rese note. In situazioni di questo tipo il problema è generalmente collegato ai sistemi centrali del servizio e non ai dispositivi degli utenti. Per questo motivo operazioni come reinstallare l’applicazione o modificare le impostazioni dello smartphone difficilmente consentono di risolvere il malfunzionamento fino al completo ripristino dell’infrastruttura coinvolta.