Nella zona, isolata e con difficoltà di comunicazione, sono arrivate squadre di soccorso con ambulanze e tre elicotteri. La TV di Stato riferisce che il numero delle vittime potrebbe aumentare a causa dei feriti in condizioni critiche. Il deragliamento è avvenuto precisamente a 50 chilometri da Tabas, circa 550 chilometri a sud-est della capitale iraniana Teheran, sulla linea ferroviaria che collega Tabas alla città centrale di Yazd.
Sull'incidente sono in corso le indagini, ma secondo alcune indiscrezioni il treno si sarebbe schiantato contro un escavatore.