L’intelligenza artificiale mette a rischio i call center | a Taranto tremano 2mila addetti
Circa 2.000 addetti dei call center di Taranto guardano con preoccupazione ai cambiamenti in corso nel settore, dove l’intelligenza artificiale sta sostituendo progressivamente alcune attività svolte dagli operatori. La trasformazione riguarda un comparto che impiega migliaia di lavoratori nella città pugliese. Il testo non fornisce dettagli sulle mansioni interessate, sui tempi del cambiamento o sulle eventuali ricadute occupazionali.
Tarantini Time Quotidiano Duemila lavoratori dei call center tarantini guardano con preoccupazione alla trasformazione di un settore nel quale l’intelligenza artificiale sta progressivamente sostituendo le attività svolte dagli operatori. Il rischio di nuovi esuberi si aggiunge a una situazione occupazionale già compromessa dalla crisi dell’ex Ilva, con conseguenze che potrebbero colpire anche famiglie nelle quali convivono lavoratori della siderurgia e dell’assistenza telefonica. L’allarme arriva dalla Slc Cgil di Taranto, che oggi ha partecipato allo sciopero nazionale del comparto. A Bari, in piazza Prefettura, si sono ritrovati lavoratori provenienti da tutta la Puglia per chiedere interventi urgenti contro la perdita di occupazione nelle aziende che gestiscono servizi di assistenza alla clientela per conto di altre imprese. 🔗 Leggi su Tarantinitime.it
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How to Use Artificial Intelligence WIthout Losing Trust
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