Recensioni online stop a sconti e regali in cambio di 5 stelle | cosa prevedono le nuove regole dell’Antitrust

Notizia in breve

Le nuove regole dell’Antitrust vietano di offrire sconti o regali in cambio di recensioni a cinque stelle. Le valutazioni online riguardano alberghi, ristoranti e attrazioni e possono incidere sulle scelte di chi prenota o decide dove andare. Il testo disponibile, però, non specifica quali altre misure siano previste, a chi si applichino nel dettaglio né da quando entreranno in vigore. Non indica neppure eventuali sanzioni per chi viola il divieto. La disciplina viene presentata come una novità sulle recensioni online, ma le informazioni riportate si limitano al divieto di incentivi legati a giudizi con cinque stelle.

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Le recensioni online influenzano le scelte di chi prenota un albergo, sceglie un ristorante o decide quale attrazione visitare. Ma quanto sono affidabili i giudizi pubblicati sulle piattaforme? Per contrastare le recensioni false e le pratiche che possono alterare la reputazione delle imprese, l’Autorità garante della concorrenza e del mercato (Agcm) ha pubblicato nuove linee guida che chiariscono i criteri con cui valutare la trasparenza e l’autenticità dei commenti. Il documento dedica particolare attenzione al settore turistico e della ristorazione, indicando quali comportamenti devono essere evitati da imprese e piattaforme. Tra le pratiche da evitare ci sono gli incentivi legati alla pubblicazione di giudizi positivi. 🔗 Leggi su Open.online

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