Unisi punta sui servizi digitali Esculapio il ’segretario’ virtuale
L'università di Siena utilizza un assistente virtuale e automazioni per i servizi di segreteria. Dopo aver introdotto l’area sanitaria digitale, ora anche i compiti amministrativi sono gestiti tramite un sistema automatizzato. L’assistente virtuale, chiamato Esculapio, si occupa di rispondere alle richieste degli utenti e di semplificare le procedure. Il nuovo modello mira a ridurre i tempi di risposta e migliorare l’efficienza nei servizi digitali.
Dopo l’area sanitaria l’ Università di Siena affida anche i servizi di segreteria all’ assistente virtuale e all’ automazione. Il nuovo modello è appunto già attivo in fase pilota per lo sportello di area sanitaria: sono attive nel sistema dieci procedure fra quelle maggiormente utilizzate e il sistema sarà progressivamente esteso a tutti gli sportelli delle altre aree dell’Ateneo. Il progetto poggia su due strumenti che agiscono in sinergia. L’assistente virtuale Esculapio – dal nome del Dio della medicina e della guarigione nella mitologia greca e romana –, basato sull’IA, risponde 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 alle domande degli studenti, attingendo esclusivamente da fonti e documenti ufficiali. 🔗 Leggi su Lanazione.it
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Si parla di: Unisi punta sui servizi digitali . Esculapio, il ’segretario’ virtuale; UNIVERSITÀ DI SIENA, L'IA ENTRA NEI SERVIZI DI SEGRETERIA.
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