Stop al telemarketing aggressivo Può nascondere anche truffe
Dal 19 giugno è in vigore un divieto per le aziende di luce e gas di contattare i clienti tramite telefono o messaggi promozionali senza consenso. Le chiamate considerate aggressive possono nascondere truffe o tentativi di impossessarsi di dati sensibili o denaro. È possibile annullare un contratto entro 14 giorni senza costi aggiuntivi, secondo le indicazioni fornite.
IL VADEMECUM. Possibile annullare il contratto entro 14 giorni senza spese Busi (Adiconsum): «Chiamate per impossessarsi di dati sensibili o denaro» Dal 19 giugno è in vigore il divieto per le aziende di luce e gas di contattare i consumatori via telefono o inviare messaggi promozionali senza l’esplicito consenso dell’interessato. I contratti energetici conclusi in questo modo sono considerati nulli, a meno che non si tratti di clienti già acquisiti che hanno dato l’ok a ricevere offerte, o non sia stato l’utente a chiedere di essere ricontattato attraverso i canali ufficiali (ad esempio compilando un modulo sul sito web). Busi (Adiconsum): «I cybercriminali usano le chiamate vocali per impossessarsi di dati sensibili o denaro, fingendosi operatori di realtà molto note». 🔗 Leggi su Ecodibergamo.it
Telemarketing selvaggio, ora gli utenti hanno uno strumento in più per difendersi.
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