Il nuovo lusso nell’era dell’AI? Parlare con le persone in carne e ossa
Per oltre vent'anni, si è puntato a rendere le interazioni sempre più digitali, veloci ed efficienti. Ora, si registra un ritorno all'importanza del contatto diretto, con molte persone che preferiscono parlare di persona rispetto a comunicare tramite intelligenza artificiale o piattaforme digitali. Questa tendenza si manifesta in vari settori, dove si privilegia il rapporto umano. Non ci sono cambiamenti legali o tecnici ufficiali, ma si nota una preferenza crescente per l'interazione faccia a faccia.
Per oltre vent’anni abbiamo pagato per essere più connessi, più veloci, più raggiungibili, più efficienti, convinti che ogni nuova interfaccia capace di eliminare un’attesa o una telefonata fosse inevitabilmente un passo avanti, e in effetti spesso lo era; poi è arrivata l’Intelligenza Artificiale generativa, che in pochi anni ha accelerato ulteriormente quella traiettoria, rendendo possibile produrre testi, immagini, presentazioni, traduzioni, sintesi, risposte di customer care e una quantità crescente di lavoro cognitivo in tempi che fino a poco fa sarebbero sembrati irrealistici. Ed è proprio mentre l’efficienza diventa più accessibile... 🔗 Leggi su Panorama.it
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