Acquisti online dal 19 giugno sarà più facile annullare un ordine | cosa cambia per consumatori e aziende
Dal 19 giugno, le nuove norme rendono più semplice per i consumatori annullare un ordine online. I venditori sono obbligati a facilitare l’esercizio del diritto di recesso, riducendo i tempi e semplificando le procedure. Le aziende devono garantire procedure più snelle per le richieste di reso e recesso, rendendo più immediata la possibilità di annullare un acquisto. La modifica riguarda tutte le vendite effettuate via internet, con l’obiettivo di tutelare maggiormente i clienti.
Cambiare idea dopo un acquisto online diventerà più semplice. Da venerdì 19 giugno entrano infatti in vigore nuove regole che impongono ai venditori di rendere più immediato l’esercizio del diritto di recesso per chi compra sul web. La novità nasce dal recepimento di una direttiva europea e introduce nel Codice del consumo nuovi obblighi per le piattaforme di vendita online. Non cambia il diritto di ripensamento già previsto dalla legge, che nella maggior parte dei casi continua a poter essere esercitato entro 14 giorni dall’acquisto, ma cambia il modo in cui il consumatore potrà comunicarlo. In concreto, chi acquista un prodotto o un servizio attraverso un sito internet o un’app dovrà poter avviare la procedura di recesso direttamente online, attraverso una funzione facilmente individuabile e accessibile. 🔗 Leggi su Ilfattoquotidiano.it
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