Inps al Forum PA la sfida del nuovo welfare tra IA e demografia
Al Forum PA, l’Inps ha presentato le sfide del nuovo welfare, con attenzione all’uso dell’intelligenza artificiale e alla crescita demografica. Si punta a rendere i servizi più accessibili e vicini ai cittadini, adattandoli alle esigenze reali. Sono stati illustrati progetti per migliorare la qualità delle prestazioni e semplificare le procedure. La strategia include l’implementazione di strumenti digitali e innovativi per rispondere alle mutate richieste degli utenti.
Rendere i servizi più vicini, accessibili e calibrati sui bisogni delle persone. È questo l’orizzonte tracciato dall’Inps al Forum PA 2026, l’appuntamento annuale dedicato all’innovazione nella pubblica amministrazione, dove l’Istituto ha portato al centro del confronto trasformazione digitale, intelligenza artificiale e qualità delle prestazioni offerte ai cittadini. Un percorso che non si limita all’innovazione tecnologica, ma investe il modo stesso in cui il welfare dialoga con l’utenza. In questo quadro si collocano sia il ruolo delle piattaforme nazionali sia l’eredità del Pnrr, indicati come fattori chiave per accelerare la digitalizzazione dei servizi pubblici. Allo stesso tempo, l’Inps punta anche su modelli più evoluti di ascolto e interazione, come dimostra il “Corner Welfare”, spazio dedicato all’ecosistema dell’Istituto e al rapporto con cittadini e territori. 🔗 Leggi su Formiche.net
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