Diritti dei consumatori | come gestire bollette di luce e gas con consapevolezza e tutela legale
Molti italiani si trovano a dover affrontare le bollette di luce e gas e spesso non sanno come muoversi. Per aiutare le famiglie, esiste uno sportello ufficiale gratuito gestito dall’Arera, l’Autorità di regolazione per energia reti e ambiente, in collaborazione con l’Acquirente Unico. Questo servizio permette ai consumatori di ottenere informazioni e assistenza legale per gestire meglio le proprie utenze e difendersi da eventuali problemi.
I consumatori italiani che si trovano a gestire le bollette di luce e gas hanno a disposizione uno strumento ufficiale, gratuito e accessibile a tutti: lo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente, gestito dall’Autorità di regolazione per energia reti e ambiente (Arera) in collaborazione con l’Acquirente Unico. Il servizio è attivo dal 2023 ed è stato pensato per affrontare le difficoltà quotidiane legate ai servizi energetici, soprattutto per chi ha bisogno di chiarimenti su diritti, procedure o situazioni di disagio. Il numero verde 800.166.654 è raggiungibile dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 18, e consente di ottenere informazioni in tempo reale su temi come il bonus sociale, il passaggio a un nuovo fornitore, i diritti dei clienti vulnerabili o le modalità per ottenere indennizzi automatici in caso di interruzioni o malfunzionamenti. 🔗 Leggi su Ameve.eu
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