Fonte : liberoquotidiano di 7 mag 2024

Rapporto La digitalizzazione delle relazioni con i clienti nei settori retail - largo consumo e fashion in Italia- 2024

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Rapporto “La digitalizzazione delle relazioni con i clienti nei settori retail, largo consumo e fashion in Italia- 2024” (Di martedì 7 maggio 2024) (Adnkronos) - retail, largo consumo e fashion: le aziende non conoscono i propri clienti, secondo minsait •Il 28% afferma di non avere una conoscenza sufficiente e solo l'11% ritiene che sia ottima, secondo il Rapporto di Minsait, realizzato in collaborazione con gli Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano •Basso livello di maturità del settore anche in termini di omnicanalità, fondamentale per riconoscere il cliente e per creare un'esperienza integrata •Dal punto di vista delle misure di sicurezza adottate nei processi di sviluppo o integrazione di piattaforme dati, il settore denota una situazione di forte ritardo Roma, 7 maggio 2024.- Le aziende retail, largo consumo e ...

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