Supermercati Fotex, in Danimarca i robot riordinano gli scaffali dopo la chiusura

Nei supermercati danesi Fotex è partita una sperimentazione che prevede l'impiego di robot umanoidi nelle attività di gestione della merce. Il progetto nasce dalla collaborazione con la start-up Hive e punta a introdurre progressivamente queste macchine nel lavoro quotidiano dei punti vendita, affiancando il personale nelle operazioni più ripetitive.

La fase iniziale si svolge nelle ore in cui i negozi sono chiusi al pubblico. Gli umanoidi si muovono tra le corsie, intervengono nella sistemazione dei prodotti e vengono seguiti da tecnici specializzati, che ne controllano le operazioni e raccolgono informazioni sul loro funzionamento. I dati acquisiti serviranno a perfezionare la tecnologia e a sviluppare modelli capaci di svolgere un numero crescente di mansioni.

Per il momento non si tratta quindi di lavoratori completamente autonomi. I robot hanno ancora bisogno della guida degli operatori, ma l'obiettivo è renderli progressivamente in grado di eseguire senza assistenza alcune attività normalmente affidate ai dipendenti del supermercato.

Tra le funzioni previste figurano il rifornimento degli scaffali, la verifica delle date di scadenza e lo spostamento dei prodotti quando necessario. Mansioni che richiedono tempo e che, una volta affidate agli umanoidi, potrebbero consentire al personale di dedicarsi maggiormente all'assistenza dei clienti e ad altre attività all'interno del negozio.

La catena Fotex punta ad arrivare all'impiego di uno o due robot umanoidi per punto vendita. La sperimentazione con Hive rappresenta il primo passaggio verso questo modello organizzativo, nel quale le macchine dovrebbero affiancare i dipendenti e contribuire a rendere più efficienti le procedure operative dei supermercati.