Telemarketing, stop ai numeri fasulli: da oggi scatta il blocco alle chiamate moleste
Da oggi, martedì 19 agosto, entra in vigore il blocco delle chiamate di telemarketing provenienti da numeri fissi italiani falsificati. La misura, disposta dall’Agcom, punta a ridurre le migliaia di telefonate indesiderate generate dallo spoofing, la tecnica che maschera il numero del chiamante per celarne l’identità reale.
Il provvedimento sarà esteso a partire dal 19 novembre 2025 anche alle numerazioni mobili contraffatte, ampliando così la protezione contro un fenomeno che incide sulla vita quotidiana di milioni di persone.
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«Il filtro alle chiamate è un risultato importante che abbiamo raggiunto dopo tante denunce per tutelare i consumatori – dichiara Anna Rea, presidente nazionale di Adoc –. Lo chiedevamo da tempo e ora invitiamo i cittadini a prestare attenzione: solo attraverso un’azione collettiva possiamo dire basta a queste telefonate moleste che compromettono la tranquillità quotidiana e nascondono sempre più spesso delle truffe».
Più cauta invece la posizione del Codacons, che si dice «scettico sulla reale efficacia delle misure introdotte». Secondo l’associazione, le nuove regole non basteranno a fermare le telefonate commerciali. «Il telemarketing in Italia – spiega il Codacons – muove un giro d’affari da 3 miliardi di euro annui, con oltre 2.000 call center e quasi 80.000 addetti. Accanto agli operatori regolari, operano call center esteri che agiscono nell’illegalità, violando privacy e normative».
Nonostante i 32 milioni di iscritti al Registro Pubblico delle Opposizioni, ogni cittadino riceve in media dalle 5 alle 8 telefonate commerciali a settimana, pari a circa 15 miliardi di contatti indesiderati ogni anno. Se un tempo si trattava soprattutto di offerte per contratti telefonici o utenze domestiche, oggi le proposte includono anche investimenti finanziari e criptovalute, con rischi economici significativi per i consumatori.
Le nuove misure, secondo il Codacons, hanno limiti evidenti: il blocco riguarda soltanto i numeri fissi italiani falsificati, mentre le numerazioni mobili rimarranno attive fino a novembre e resteranno esclusi i prefissi stranieri. Inoltre, i call center illegali continuano ad adottare strumenti tecnologici sofisticati per aggirare controlli e divieti, mantenendo alta l’allerta sul fronte delle chiamate moleste.
