Service Day | il nuovo cliente del post-vendita vuole un service più rapido proattivo e digitale
Il 97% degli intervistati considera importante la qualità della rete di assistenza quando sceglie un marchio automobilistico. Il dato fotografa un cliente del post-vendita che chiede interventi più rapidi, servizi proattivi e strumenti digitali. La rete di assistenza si conferma così un elemento centrale nella relazione tra automobilista e marca.
Com’è il nuovo GialappaShow: arriva Max Angioni, nuove parodie di Sciarelli ed Emma e una sitcom su Toffanin e Berlusconi Il post-vendita è sempre più un fattore determinante nella relazione tra cliente e marca automobilistica: il 97% degli intervistati considera importante la qualità della rete di assistenza nella scelta del brand. È uno dei dati più significativi del Service Customer Study 2026 di Quintegia, l’osservatorio dedicato a comportamenti, attitudini e aspettative del consumatore automotive nell’ambito del post-vendita, presentato oggi a Service Day, in programma a Verona il 15 e 16 ottobre.Accanto alla qualità della rete,... 🔗 Leggi su Today.it
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