Promettono interventi in 60 secondi ma nella realtà si arriva a otto giorni | la protesta dei clienti contro la pubblicità ingannevole di Verisure
I clienti si sono rivolti online per segnalare che i tempi di intervento promessi dalla pubblicità di una multinazionale di sistemi di sicurezza sono molto più lunghi rispetto a quanto dichiarato. La società pubblicizza interventi in 60 secondi, ma alcuni utenti hanno dovuto attendere fino a otto giorni. La discrepanza tra le promesse pubblicitarie e i tempi reali di intervento ha suscitato proteste sui social e sui forum dedicati.
Promettono interventi in 60 secondi, ma poi i tempi reali si prolungano arrivando anche a otto giorni. È il problema sorto online legato al team di Verisure, multinazionale specializzata in sistemi di sicurezza e allarmi, che nelle sue pubblicità sottolinea sempre che gli «interventi sono h24 e in 60 secondi». Se i clienti possono essere attirati dalla rapidità del servizio, c’è una nota dell’azienda che specifica la realtà: «60 secondi è il tempo medio di verifica entro cui nella nostra Centrale Operativa si riceve un segnale di massima priorità». In un minuto, quindi, non ci sarà nessun dipendente davanti alla porta di casa per aiutare, ma solo una notifica alla centrale di Verisure. 🔗 Leggi su Open.online
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