La lingua non è più una barriera Poste assume 5 operatori cinesi
Alle Poste di via Borgioli, vicino al Macrolotto Zero, sono stati assunti cinque operatori di nazionalità cinese. La presenza di personale che parla cinese rende più facile comunicare con clienti di origine cinese che frequentano l’ufficio. La decisione si inserisce in un processo di adattamento alle esigenze di una comunità che utilizza la lingua cinese come principale mezzo di comunicazione. La presenza di operatori multilingue mira a migliorare i servizi offerti ai clienti di questa comunità.
Alle Poste si parla cinese. Non è una novità, almeno non in via Borgioli. Qui, alle porte del Macrolotto Zero, dove la presenza della comunità cinese è più forte e le insegne raccontano una città dentro la città, da oltre quindici anni c’è chi allo sportello può chiedere un bollettino, una spedizione o un consiglio parlando direttamente in mandarino. Una scelta che oggi diventa un progetto strutturato di Poste Italiane e che a Prato trova una delle sue applicazioni più significative. La città, del resto, non poteva rimanere fuori dalla rete degli ’ Uffici postali etnici ’, l’iniziativa pensata per favorire l’ inclusione dei cittadini stranieri e rendere più semplice l’accesso ai servizi. 🔗 Leggi su Lanazione.it
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Solito bug con le poste, con acquirente però in Germania. Vi sembra possibile che non riesca a cliccare ricevuto o è lui che non è pratico? Quando l'acquirente ha scritto (frase in tedesco) ha confermato la ricezione. Io poi ho scritto in inglese perché penso che facebook
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