Il Comune dice addio alle code Ad Agrate arriva l’assistente virtuale
Il Comune di Agrate ha introdotto un assistente virtuale chiamato Agra per gestire le richieste dei cittadini online. Il chatbot, disponibile sul sito ufficiale, risponde alle domande frequenti e aiuta a evitare code agli uffici. Agra è stato attivato per semplificare le procedure burocratiche e ridurre i tempi di attesa. Il sistema utilizza algoritmi per fornire risposte immediate e indirizzare gli utenti alle sezioni corrette del portale comunale.
Sbrogliare la matassa della burocrazia comunale, d’ora in poi, è una questione di algoritmi. Sul sito del Comune fa il suo esordio Agra, un chatbot, un programma guidato dall’ intelligenza artificiale capace di rispondere in tempo reale - e a qualsiasi ora del giorno e della notte - alle domande di residenti, professionisti e aziende su servizi, modulistica, contatti e procedure amministrative. Un nuovo canale di comunicazione pensato per rendere il Municipio sempre accessibile, azzerando le code e semplificando la vita di chi deve orientarsi nella macchina pubblica. Sviluppato sulla piattaforma AI.D Chatbot, il nuovo assistente è la punta di diamante di un percorso strutturato che la Giunta ha avviato negli ultimi anni per innovare l’organizzazione. 🔗 Leggi su Ilgiorno.it
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