Prodotti difettosi | da dicembre tempi più stretti e più tutele per i consumatori
Da dicembre, se un prodotto difettoso viene venduto senza che il fabbricante sia rintracciabile, il consumatore può rivolgersi al distributore per ottenere informazioni sul fornitore. Se il distributore non risponde entro tre mesi, assume la responsabilità diretta del prodotto. Questa modifica amplia le tutele per i clienti e accelera i tempi per ottenere chiarimenti e eventuali risarcimenti.
Oggi, se il fabbricante di un prodotto difettoso è irrintracciabile, il danneggiato può chiedere chiarimenti al distributore su chi gliel’ha fornito: se il distributore non risponde entro tre mesi, ne diventa responsabile lui stesso. Con le nuove regole in arrivo il 9 dicembre, lo stesso meccanismo verrà esteso anche alle piattaforme online su cui il prodotto è stato acquistato. E con un termine più stretto: un mese. Non solo. Se un dispositivo con un componente software difettoso cancella dati personali dell’utente, quel danno diventerà risarcibile, insieme ai costi di recupero. Sono due delle novità principali dello schema di decreto legislativo che recepisce la direttiva europea 20242853, andando a modificare il Codice del Consumo. 🔗 Leggi su Ilsole24ore.com
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