Telemarketing da oggi chiamate vietate senza consenso degli utenti Ma la stretta vale solo per luce e gas via libera alle Telco
Da oggi entra in vigore una nuova normativa che vieta le chiamate di telemarketing senza il consenso degli utenti. La restrizione riguarda esclusivamente le chiamate promozionali per luce e gas, mentre le società di telecomunicazioni rimangono autorizzate a effettuare telefonate per la promozione di altri servizi. La legge mira a ridurre le interruzioni indesiderate, ma non si applica alle chiamate delle compagnie telefoniche. Le aziende devono rispettare il divieto per le promozioni legate a utenze domestiche di energia.
Entra oggi in vigore la stretta sul telemarketing, le telefonate moleste per promuovere abbonamenti e servizi direttamente al telefono con i consumatori. Grazie al decreto Bollette convertito in legge ad aprile, i fornitori di servizi luce e gas non potranno più contattare gli utenti senza il loro esplicito consenso. Vietato concludere contratti energetici al telefono, via call center, tranne nei casi in cui sia l’utente a richiederlo, esplicitamente. Tuttavia la stretta, per tutelate le persone da pratiche commerciali aggressive e scorrette, vale per le aziende energetiche ma non per il settore delle telecomunicazioni. I giganti Telco sono stati esclusi per scelta della maggioranza su sollecitazione del Quirinale. 🔗 Leggi su Ilfattoquotidiano.it
Attenzione alle chiamate truffa: Il nuovo schema dei call center
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