Agcom diffida Refurbed troppe criticità su trasparenza e servizi per gli smartphone ricondizionati

Refurbed, il popolare marketplace per la vendita di prodotti elettronici ricondizionati, operativo in Italia dal 2019, finisce nel mirino dell’Agcom. E diventa protagonista del primo provvedimento di diffida, da parte dell’Autorità per le Comunicazioni, per violazione del Regolamento P2B (Platform-to-business), l’insieme di norme a garanzia della trasparenza e della correttezza nei rapporti commerciali tra piattaforme di intermediazione online e utenti commerciali (ossia aziende e clienti che utilizzano i servizi). Lunga la lista delle criticità messe nero su bianco nel provvedimento che fa seguito a un’articolata attività istruttoria: si va dalle modalità di comunicazione e applicazione delle condizioni contrattuali, (con particolare riferimento a trasparenza e completezza delle informative) alla possibilità di accesso ai dati generati con l’utilizzo della piattaforma fino al funzionamento del sistema interno di gestione dei reclami e della mediazione. 🔗 Leggi su Wired.it

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