Cos’è il test del finto cliente che ha provocato tre licenziamenti e ha fa infuriare i sindacati

Un metodo di controllo interno insolito sta creando tensione nei supermercati italiani: il “test del finto cliente”. Questa pratica, utilizzata da una catena di supermercati (Pam) in Toscana, ha portato al licenziamento di tre lavoratori tra Siena e Livorno, generando una dura reazione da parte dei sindacati. Questa procedura, utilizzata dalle aziende per valutare l’attenzione del personale di cassa, consiste nell’impiego di ispettori interni che, agendo come normali acquirenti, introducono piccoli articoli all’interno di confezioni chiuse di altri prodotti, ad esempio, occultando cosmetici in un cartone di bottiglie. 🔗 Leggi su Cultweb.it

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