Transazioni online l’ascesa delle banche digitali

DA SEMPRE vivace terreno di sperimentazione e innovazione per le banche, i servizi di pagamento non solo rappresentano un punto di contatto quotidiano tra cliente e banca, ma incarnano meglio di altri la velocità del cambiamento. Abi Lab, il Centro di Ricerca e Innovazione promosso dall’ABI, ha realizzato una Ricerca che fotografa le tendenze d’innovazione nell’ambito dei pagamenti, analizzando il fenomeno da diversi punti di vista: l’offerta sui canali digitali, i comportamenti del cliente, i temi di sicurezza e gli impatti sui processi operativi. Il cambiamento parte dalle abitudini dei clienti, con lo smartphone grande protagonista: da diversi anni crescono le operazioni dispositive da App Mobile, che oggi sono 2,3 volte quelle da Sito Web. 🔗 Leggi su Quotidiano.net

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