Il cliente ha sempre ragione? Ecco perché aumentano le molestie e gli abusi

Le ricerche di Gordon M. Sayre mostrano come la mentalità secondo cui il cliente deve essere trattato da sovrano riduca il margine di protezione dei lavoratori, li esponga a squilibri di potere e li renda più vulnerabili. 🔗 Leggi su Vanityfair.it

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