Consumi | Capitanio Deloitte | “Integrazione tra canali digitali e fisici per rispondere a esigenze clientela”

Consumi, Capitanio (Deloitte): “Integrazione tra canali digitali e fisici per rispondere a esigenze clientela” (Di mercoledì 29 marzo 2023) (Adnkronos) – “Abbiamo profondamente analizzato quelle che sono le aspettative dei consumatori e le loro richieste di interazione sia sui canali digitali che fisici. Il quadro che ne emerge è un contesto in grande evoluzione e crescita dove i player che sapranno accompagnare questa trasformazione e servire con questi nuovi modelli di business, saranno quelli che riusciranno a ottenere performance importanti”. Sono le parole di Luigi Capitanio, Senior Partner at Monitor Deloitte, azienda di servizi di consulenza e revisione, a margine dell’evento di presentazione del piano strategico di MeglioQuesto ‘Together 2023-2025’ realizzato proprio con il supporto di Deloitte.  Dall’analisi emerge che i consumatori sono sempre più esigenti: cercano personalizzazione, convenienza, real-time, ed ...Leggi su sbircialanotizia